就業機會

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貴賓服務及客戶關係發展部

貴賓服務及客戶關係發展部-總監

工作職能
- 負責所有戰略、運營、營銷及客戶關係活動的全面管理
- 監督貴賓服務及客戶關係發展部團隊的日常管理
- 分析現有的業務發展方法,並在適當的時候進行修改
- 監控客戶對現有客戶的滿意度,確保服務達到
- 展現知識和支持使命、願景、價值觀、標準、政策和程序、操作說明、保密標準和道德行為準則
- 展現優秀的組織能力及讀寫溝通能力,與內部部門及客戶高效合作
- 通過見面及應酬交流以保持與客戶的關係
- 處理各項由部門主管指派的任務
- 維護團隊和個人關鍵績效指標(KPI)並滿足服務水平
- 對於公司的資訊和資料保密
- 遵循部門和公司之準則以及政策
- 遵循上級所指派的工作
職位要求
- 持有學士學位或以上學歷
- 持有相關專業碩士學位者優先
- 5 年或以上酒店或集團相關業務的工作經驗
- 具專業的讀寫通信能力,精通英文及中文(普通話)
- 具良好的組織能力,能一絲不苟地管理多個任務並能細心處理
  • holiday有薪年假、生日假
  • pension退休保障計劃、醫療保障
  • mea膳食、洗衣福利
  • training在職培訓、良好晉升機會
  • allowance花紅、津貼、勤工獎 (福利組合視乎部門職位而定)

招聘及員工發展中心

招聘熱線 +853 8891 1331
10:00 - 19:00 (星期六,日及公眾假期除外)
澳門宋玉生廣場263號中土大廈4樓H至M座
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