就業機會

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貴賓服務及客戶關係發展部

貴賓服務及客戶關係發展部-行政助理

工作職能
- 處理客戶查詢
- 與客戶定期聯繫及保持良好的合作關係
- 與客戶保持長期的合作關係
- 尋找機會,透過服務來改善客戶的忠誠度
- 協助及處理客戶的訂務要求
- 提供貴賓級管家服務予指定之客戶
- 處理客戶各種需要,令客戶可安心娛樂(包括:意見、需求及投訴)
- 協助公司贊助或舉辦的活動及負責通知並邀請客戶出席
- 整理及收集有關客戶的喜好及客戶相關資料,作部門分析之用 
- 處理各項由總監或主任指派的任務
- 展現專業能力並與各部門及合作伙伴建立良好的關係
- 遵循部門和公司之準則以及政策
- 遵循上級所指派的工作
職位要求
- 持有文憑學位或以上學歷
- 持有會展、旅遊娛樂管理或客戶服務相關專業優先
- 1 年或以上酒店或集團相關工作經驗
- 輪班工作
- 具專業的讀寫通信能力,精通英文及中文(普通話)
- 具良好的客戶服務及溝通技巧
- 具良好的組織能力,能一絲不苟地管理多個任務並能細心處理
- 自信、獨立及能自我激勵
- 具整潔及專業的外觀
  • holiday有薪年假、生日假
  • pension退休保障計劃、醫療保障
  • mea膳食、洗衣福利
  • training在職培訓、良好晉升機會
  • allowance花紅、津貼、勤工獎 (福利組合視乎部門職位而定)

招聘及員工發展中心

招聘熱線 +853 8891 1331
10:00 - 19:00 (星期六,日及公眾假期除外)
澳門宋玉生廣場263號中土大廈4樓H至M座
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